Aviso de Privacidad

Última actualización: 27 de julio de 2026

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la «Ley»), su Reglamento y demás normativa aplicable, Fredrik Daniel Carlberg, persona física que opera bajo la marca comercial «Ventastic» («Ventastic», «nosotros»), con RFC CASF961028MK5, es responsable del tratamiento de tus datos personales y pone a tu disposición el presente Aviso de Privacidad. Nuestro medio de contacto para todo lo relacionado con este Aviso es el correo soporte@ventastic.xyz; nuestro domicilio está disponible a solicitud del titular para los efectos de la Ley.

1. Datos personales que recabamos

Podemos recabar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

De identificación y contacto: nombre, correo electrónico, puesto o rol, organización a la que perteneces y foto de perfil (si la proporcionas).
De autenticación: credenciales de acceso y datos de sesión.
Laborales y de desempeño: objetivos, métricas de ventas (KPIs), avances, retos completados, puntos y logros dentro de la plataforma.
Que tú proporcionas: la información que compartes en tu perfil «Sobre mí», tus documentos, así como el contenido de tus conversaciones con el asistente de inteligencia artificial.
Provenientes de sistemas de tu empresa: cuando tu organización conecta su CRM o ERP, tratamos los datos de ventas que dicho sistema nos comparte y que están asociados a tu cuenta.
Técnicos y de uso: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y datos de actividad recabados mediante cookies y tecnologías similares.

No recabamos datos personales sensibles ni datos financieros o patrimoniales del titular a través de la plataforma.

2. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para prestarte el servicio):

Crear y administrar tu cuenta y autenticar tu acceso.
Prestar las funciones de la plataforma: gamificación de ventas, seguimiento de objetivos, coaching con inteligencia artificial, retos, recompensas y clasificaciones.
Generar reportes y análisis para ti y para tu organización.
Brindar soporte técnico y atender tus solicitudes.
Cumplir obligaciones legales y de seguridad de la información.

Finalidades secundarias (no necesarias para el servicio):

Mejorar y desarrollar nuevas funciones del producto.
Enviarte comunicaciones sobre novedades, contenido y promociones.

Si no deseas que tus datos se traten para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a soporte@ventastic.xyz. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios que solicitas.

3. Transferencias y encargados

Para operar la plataforma nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados y tratan datos únicamente por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones (por ejemplo, servicios de infraestructura en la nube, alojamiento, procesamiento de inteligencia artificial, monitoreo de errores e integración con sistemas de terceros). Estas remisiones no requieren tu consentimiento conforme a la Ley.

No vendemos tus datos personales. No realizamos transferencias que requieran tu consentimiento salvo que la ley lo permita o lo exija (por ejemplo, requerimientos de autoridad competente). En caso de pretender una transferencia que requiera tu consentimiento, te lo solicitaremos previamente.

4. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades, y Oponerte a su tratamiento (derechos «ARCO»). También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a soporte@ventastic.xyz indicando: (i) tu nombre y medio para recibir la respuesta; (ii) los documentos que acrediten tu identidad; (iii) la descripción clara de los datos y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en los plazos que marca la Ley (por regla general, dentro de 20 días hábiles).

Nota: gran parte de tus datos se tratan por instrucción de tu organización (el titular de la cuenta empresarial). En esos casos podríamos canalizar tu solicitud con ella para su debida atención.

5. Limitación del uso o divulgación

Puedes solicitar limitar el uso o divulgación de tus datos escribiendo a soporte@ventastic.xyz. Asimismo, mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados.

6. Cookies y tecnologías de rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión, recordar tus preferencias, medir el uso de la plataforma y mejorar tu experiencia. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador; ten en cuenta que algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

Podemos actualizar este Aviso para reflejar cambios legales, operativos o de nuestras prácticas. La versión vigente estará siempre disponible en https://ventastic.xyz/aviso-de-privacidad, indicando la fecha de última actualización.

8. Contacto

Si tienes dudas sobre este Aviso o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a soporte@ventastic.xyz.